Vincent Schmitt - Ingénieur d'Etudes

Analyste d'Exploitation

Depuis Novembre 2004 : Groupama SIG - Montpellier (34000)

Analyste d'Exploitation

• Suivi des traitements batch sous $universe et autres outils d'ordonnancement
• Externalisation des sauvegardes sur bandes via NetBackup et TimeNavigator. Restaurations sur demande.
• Reporting, analyse et traitement des incidents rencontrés dans les traitements (environnement de production et de pré-production)
• Gestion des reprises sur les traitements
• Traitement des demandes client et/ou projet entrainant modification du planning quotidien
• Communication quotidienne avec les clients, MOA, MOE... de l'état des traitements de la veille
• Communication et passage des consignes exceptionnelles de production au pilotage
• Rédaction des documentations d'exploitation (documentations sur l'exploitation de la plateforme, fiches consigne...)

Téléconseiller Multicompétences

Juin 2004 à Juillet 2004: Centrapel (Groupe Iliad)- Paris (75008)

Téléconseiller pour le compte du fournisseur d'accès Internet Free.fr

• Conseil et inscription des clients, suivi des demandes d'inscriptions
• Résolution des incidents techniques liés à la connexion (56k, IP/ADSL, Freebox dégroupé...), support dans la configuration de la connexion, création de remontées techniques...

Apprenti ITIN (Administration Système - Gestion de Projets)

Septembre 2001 à Août 2003 : France Telecom - Unité de Supervision et d'Exploitation Informatique - Nanterre (92)

• Projet Witbe: déployer, administrer et assurer l'exploitation de la plateforme WITBE (Mesure de la performance et de la disponibilité des sites et des applications de l'Intranet de FT.
  Mon rôle a été de déployer les serveurs sur le site de Nanterre et d'installer l'applicatif en collaboration avec la société Witbe, de gérer le déploiement des sondes au niveau national, d'effectuer l'administration quotidienne de la plateforme ainsi que d'administrer les mesures de performance et d'audience pour les clients (déclaration de mesures, réalisations d'audits, développement de scénarios, tests d'injection...)
  Par ailleurs, j'ai participé à la rédaction de documents liés à l'exploitation de la plateforme, notamment des fiches d'exploitation, des fiches consigne destinées aux personnes supervisant les serveurs sous Patrol, le plan de sauvegarde, le scénario de déroulement du crash test de la plateforme...)
• Administration des sauvegardes centralisées sous Atempo Time Navigator (TiNa)
  Mise en place des sauvegardes d'après le plan de sauvegarde fourni. Conseil et rédaction de plans de sauvegarde. Restauration de fichiers à la demande des clients internes. Gestion, suivi, et externalisation des bandes de sauvegarde. Suivi matériel des robots de sauvegarde.
• Déploiement e-buro: installation du master sur les postes bureautiques, migration de messageries de Netscape Communicator vers Microsoft Outlook 2000
• Freevision: administration des comptes sur l'outil de déport de console Freevision

Stage de BTS 2ème année

26/02 au 20/04/2001 : KUHN SA - Saverne (67)

• Etude, maquettage puis mise en oeuvre d'une architecture client/serveur d'antivirus (Norton Corporate Edition)
• Déploiement de clients VPN
• Etude puis développement d'une application de gestion de parc informatique sous Windev

Stage de BTS 1 ère année

22/05 au 13/08/2000 : KUHN SA - Saverne (67)

• Aide à la maintenance du réseau
• Migration d'une architecture Token-Ring vers Ethernet